Договор оферты

Публичная оферта (договор розничной купли-продажи воздушных шаров)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Громакова Максима Владимировича (ОГРНИП: 309301607700042), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин, расположенный по адресу: https://астрашар.рф (далее – «Сайт»).

1.2. Оформление Заказа Покупателем на Сайте или по телефону +7 (908) 614-00-12 является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты и означает, что Покупатель согласен со всеми условиями, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

1.4. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу незамедлительно с момента ее опубликования на Сайте.

1.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (акцепта оферты).

1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом в рамках настоящей Оферты.

1.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

2.2. Заказ товара на Сайте Интернет-магазина – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу.

2.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары, которые представлены на Сайте, исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Продавец – Индивидуальный предприниматель Громаков Максим Владимирович (ОГРНИП: 309301607700042, юридический адрес: 414056, Aстpаханская обл, Aстpахань г, Татищева, коpпус 57а, кваpтиpа 58), реализующий товары в Интернет-магазине потребителям по договору купли-продажи.

2.5. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу: https://астрашар.рф.

2.6. Товар – воздушные шары (латексные, фольгированные, надутые гелием или воздухом), а также иные сопутствующие товары, представленные для продажи на Сайте. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.

2.7. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается Интернет-магазин по адресу: https://астрашар.рф.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для собственных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте Интернет-магазина.

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленные на Сайте.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.3. Покупатель обязуется не разглашать третьим лицам свои регистрационные данные. В случае необходимости изменения регистрационных данных, Покупатель обязуется сообщить об этом, написав электронное письмо на адрес astrashar@bk.ru.

4.4. Коммуникация между Покупателями и сотрудниками Продавца должна строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Запрещается употребление нецензурной лексики, оскорблений, шантажа и угроз как со стороны Покупателя, так и со стороны сотрудников Продавца.

5. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

5.1. Информация о наличии любого из товаров, представленных на Сайте, может не соответствовать действительности. Сопровождающие Товар изображения в карточке товара являются иллюстрациями, характеризующими внешний вид Товара и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

5.2. Описания и характеристики Товаров носят ознакомительный характер и могут содержать неточности или опечатки. Подробную информацию о Товарах можно узнать, позвонив по номеру +7 (908) 614-00-12.

5.3. В случае, если заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца, Продавец вправе исключить их из заказа, предварительно предложив Покупателю замену на другой Товар со схожими характеристиками.

5.4. В случае, если предоплаченный Заказ Покупателя частично или полностью аннулирован, Продавец возмещает Покупателю стоимость аннулированного Товара тем же способом, которым была произведена оплата Товара.

5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, которые могут стать причиной невозможности осуществления Продавцом своих обязательств по исполнению заказа перед Покупателем.

5.6. После оформления Заказа на Сайте Покупатель получает информацию по Товару, адресу и предполагаемой дате доставки на адрес электронной почты, указанный при заказе, или в sms по телефону.

6. ЦЕНА ТОВАРА

6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте Интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

6.2. Стоимость доставки рассчитывается на Сайте Интернет-магазина после указания Покупателем адреса доставки в рублях Российской Федерации.

6.3. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента получения Продавцом денежных средств.

6.4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата».

6.5. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

6.6. В случае, если цена указана неверно, Продавец вправе указать на это Покупателю и изменить цену до или в момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цену любого Товара на Сайте в одностороннем порядке.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

7.1. Заказ Товара оформляется Покупателем следующими способами: - оформлен Покупателем через Сайт; - принят по телефону +7 (908) 614-00-12.

7.2. При оформлении заказа Покупатель указывает обязательную информацию: - Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); - Контактный телефон; - Адрес электронной почты (e-mail); - Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); - Информация о способе доставки Товара.

7.3. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются при оформлении Покупателем заказа Товара.

7.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

7.5. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель.

7.6. Продавец не несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

7.7. Обязательства Продавца, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом заявки Покупателя на оформление заказа, содержащей информацию о Покупателе (ФИО), его контактных данных (телефон и e-mail), а также адресе доставки товара.

7.8. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о его Заказе с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.

7.9. Продавец приступает к сборке Заказа после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и/или после того, как на странице Сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

7.10. Оформление Покупателем Заказа товара на Сайте Интернет-магазина является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты и означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей публичной оферты. Покупатель, оформивший заказ товара в Интернет-магазине, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.

7.11. В случае возникновения проблем с оплатой, оформлением заказа или иных сложностей просим вас связаться с отделом Клиентской поддержки по телефону +7 (908) 614-00-12 или почте astrashar@bk.ru

8. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

8.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте Интернет-магазина на странице "Доставка и оплата"

8.2. При оформлении Заказа на приобретение Товара Покупатель указывает место доставки товара.

8.3. Срок доставки Товара Покупателю указывается в зависимости от места доставки товара и выбранного способа доставки товара, рассчитывается индивидуально и состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

8.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

8.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

8.6. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

8.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент, когда в соответствии с законом или договором Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара Покупателю. В случае доставки Товара курьерской службой, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

8.8. Время ожидания курьера, после того как курьер прибыл по адресу доставки и уведомил об этом Покупателя или Получателя Заказа, составляет 15 минут. Курьер вправе покинуть адрес доставки через 15 минут, если Покупатель не имеет возможности принять заказ. Покупатель вправе получить Заказ позже, по согласованию с сотрудниками call-центра компании, оплатив доставку повторно.

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

9.1. Воздушные шары (латексные, фольгированные, надутые гелием или воздухом) являются товаром, не подлежащим возврату или обмену.

9.2. В соответствии с пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, товары, отпускаемые на метраж (к которым могут быть отнесены некоторые виды воздушных шаров, например, ленты для шаров), не подлежат обмену. Кроме того, надутые воздушные шары, в силу своих потребительских свойств, являются товаром, который быстро теряет свои первоначальные свойства (сдувается, окисляется), и не может быть возвращен или обменен после передачи Покупателю.

9.3. Согласно статье 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В случае с воздушными шарами, ввиду их хрупкости и чувствительности к внешним факторам (температура, влажность, механические воздействия), риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент их фактической передачи.

9.4. Покупатель может отказаться от заказа или заменить его только в момент передачи Товара. После передачи воздушных шаров Покупателю (или указанному им Получателю), покупка считается совершенной, и Продавец не несет ответственности за их дальнейшее состояние, за исключением случаев, когда недостатки возникли до момента передачи и были скрытыми.

9.5. При самовывозе с момента передачи воздушных шаров в руки Покупателя (или его представителя) ответственность за воздушные шары несет Покупатель. Возврат денежных средств или обмен воздушных шаров не предусмотрен.

9.6. Продавец не предоставляет гарантию на воздушные шары, поскольку их полет и сохранность зависят от условий эксплуатации, которые находятся вне контроля Продавца (температура, влажность, механические воздействия, наличие острых предметов и т.д.). Полет шариков с обработкой может составлять от нескольких часов до месяца и более, в зависимости от размера, времени года (уровня влажности), производителя и других многих факторов.

9.7. Денежные средства за воздушные шары не возвращаются после момента получения заказа Покупателем. Если у Покупателя есть претензии к качеству или количеству Товара, они должны быть высказаны в момент получения заказа. Продавец обязуется рассмотреть такие претензии и, при наличии обоснованных причин, попытаться их исправить. После передачи заказа в руки получателя магазин не несет ответственности за воздушные шары на основании законодательства РФ и условий настоящей Оферты.

9.8. В случае, если заказ попадает под гарантийный случай (например, явный производственный брак, обнаруженный в момент передачи Товара), Покупатель вправе потребовать бесплатную замену Заказа на аналогичный, либо возмещение стоимости заказа. Замена заказа и возмещение стоимости возможно только после предоставления Покупателем доказательств попадания Заказа под гарантийный случай. Покупатель обязан вернуть Продавцу Товар ненадлежащего качества, попадающий под гарантийный случай, в течение 24 часов после обращения. При гарантийном случае Продавец берет на себя расходы по доставке ненадлежащего Товара от Покупателя к Продавцу. Замена заказа по гарантийному случаю осуществляется Продавцом в течение 24 часов после уведомления Продавца Покупателем. Возмещение стоимости Заказа по гарантийному случаю осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней после возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу.

9.9. В случае полной или частичной недоставки предоплаченного Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном (при полной недоставке) или частичном (при частичной недоставке) объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента запланированной даты доставки Заказа.

10. ОПЛАТА ТОВАРА

10.1. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты в безналичном порядке на расчетный счет Продавца с использованием платежного сервиса Юкасса.

2. К оплате принимаются банковские карты (VISA, MasterCard, Мир). Оплата банковскими картами, выпущенными за пределами Российской Федерации возможна только при условии, что банк держателя карты проводит процесс 3DS-аутентификации с подтверждением оплаты одноразовым паролем по СМС.

10.3. Продавец оставляет за собой право предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусные программы, а также вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «Наличными», в отношении реализуемых Товаров в том случае, если Покупатель отказался от Заказа после того, как Заказ был укомплектован и/или отправлен Покупателю.

10.4. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится на странице "Условия доставки и оплаты"

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

11.1. Персональные данные Покупателя, которые он оставляет по телефону +7 (908) 614-00-12 или на Сайте, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Целью обработки персональных данных является выполнение обязательств Продавца перед Покупателями, касаемо использования Сайта и услуг компании.

11.3. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Под обработкой персональных данных подразумевается сбор, хранение, использование, уничтожение и защита персональных данных.

11.4. При регистрации на Сайте, при оформлении заказа на Сайте без регистрации и при использовании формы «Обратный звонок» Покупатель оставляет на Сайте следующую информацию: Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки товара.

11.5. Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях, доступ к которым имеют только сотрудники Продавца.

11.6. Соглашаясь на обработку персональных данных, Покупатель дает право на отправку информационных и рекламных сообщений на его электронную почту, а также на уведомление Покупателя о рекламных акциях путем sms-сообщений.

11.7. По запросу Покупателя по телефону +7 (908) 614-00-12 или на адрес электронной почты astrashar@bk.ru, персональные данные Покупателя будут безвозвратно удалены.

11.8. Продавец гарантирует неразглашение персональных данных третьим лицам, не имеющим к ней отношение.

11.9. Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Продавец обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.10. Покупатель, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

11.11. Продавец оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Покупателями персональным данным без согласия Покупателя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем Сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

11.12. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

11.13. Обработка персональных данных регламентируется Политикой Конфиденциальности, доступной по ссылке: https://астра-шар.рф/politika-konfidencialnosti

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

12.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

12.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12.4. Сторона, не исполняющая обязательства по настоящему договору в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 рабочих дней с момента наступления подобных обстоятельств проинформировать об этом другую Сторону в письменной форме. Такая информация должна содержать данные о характере обстоятельств непреодолимой силы, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Продавец не несет ответственности в случае не реализации Покупателем прав, предоставленных Покупателю по настоящему Договору, по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

13.2. Возмещению подлежит прямой действительный ущерб, нанесенный Сторонами настоящей Оферты друг другу. Упущенная выгода не возмещается.

13.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящей Оферте за: - какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; - какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет.

13.4. Совокупная ответственность Продавца по настоящей Оферте, по любому иску или претензии в отношении настоящей или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Покупателем Продавцу по настоящей Оферте.

13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои в работе компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом своих обязательств.